Hasta El Punto

 

    

                                       Lic. Ramón Ventura Camejo        

        

Destacan los avances de la administración

pública en los 10 años del sistema de Calidad

SANTO DOMINGO.-En los últimos diez años de la administración pública de la República Dominicana, se obtuvieron importantes avances para el mejoramiento de los servicios públicos, pero aún quedan desafíos que deben ser enfrentados con una firme decisión, como son la reducción de trámites aplicando la simplificación  en la gestión, mayores atenciones a los ciudadanos cuanto éstos visitan las instituciones del Estado para hacer cualquier actividad, aumento el grado de profesionalización  y  profundizar en la evaluación del desempeño para lograr  la eficiencia.

Estos y otros conceptos son algunos de los resultados del concluido Seminario Experiencias sobre Monitoreo en el Sector Público de la República Dominicana, desarrollado por el Ministerio de Administración Pública (MAP), con la participación de expositores de España, México, Perú y República Dominicana. Fue realizado durante dos días en el Hotel Crowne Plaza Santo Domingo, de la capital. El evento estuvo bajo la dirección del ministro del MAP, Ramón Ventura Camejo.

En el evento hubo varias conferencias, conversatorios y preguntas. El ministro Ventura Camejo indicó que en los diez años de trabajo de calidad se logró aplicar experiencias de países que llevan mucho tiempo ejecutando el modelo, como son España, Perú, Chile, México, Costa Rica, Portugal, Brasil, Estados Unidos y otras naciones. También habló de la Carrera Administrativa. “Y ahora estamos trabajando en un programa de cooperación con la República de Corea, el cual está dando buenos resultados”, dijo.

También habló de la puesta en práctica de un conjunto de normas, como son el Premio Nacional a la Calidad y Reconocimientos y las Prácticas Promisorias, las Leyes de Salarios para el Sector Público, la  de Función Pública, Orgánica de la Administración Pública y otras. También habló del Sistema de Monitoreo de la Administración Pública (SISMAP), el Sistema de Administración de los Servidores Públicos (SASP) y otras normativas que están contribuyendo con el mejoramiento de los servicios en el Estado.

Ventura Camejo, ex presidente del Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo (CLAD),  destacó la importancia que tiene la integración de los Ayuntamientos al sistema de calidad de los servicios públicos. “Todos esos avances corresponden Modelo Marco Común de Evaluación (CAF), que se está aplicando en el país desde hace diez años”, agregó el funcionario, según lo reportado por el periodista Luís Céspedes Peña, vocero de Prensa del MAP.

La presidenta de la Agencia de Evaluación Estatal de las Políticas Públicas y Calidad de los Servicios  (AEVAL), correspondiente al Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas de España, Ana María Ruiz Martínez, expuso en torno a las experiencias de su país en la materia. Dijo que la evaluación del desempeño y de las labores que realiza  la administración pública, son fundamentales para el mejoramiento de los servicios.

El viceministro de Monitoreo de los Servicios Públicos del MAP, Elso Segura Martínez, pronunció una conferencia sobre el Contexto Histórico y Normativo del Monitoreo de los Servicios Públicos  en la República Dominicana.

Dijo que el MAP trabaja para capacitar a los empleados del Estado, con miras a que su desempeño sea de beneficio para quienes reciben los servicios públicos. Segura Martínez habló de la importancia que tiene el liderazgo comprometido en las instituciones públicas, con miras  a  cumplir con las exigencias que se plantean. En el evento participaron los viceministros Carlos Manzano, Pedro Nina, Julio Canelo e Hilda Cabrera, del MAP.

El director general adjunto de  Coordinación del Consejo Nacional de Evaluación de Política de Desarrollo Social (CONEVAL), de México, Edgar A. Martínez Mendoza, expuso en torno al trabajo que desarrolla ese organismo en la administración mexicana. En el mismo evento expuso el consultor de Perú, Percy Bobadilla. La coordinación del evento estuvo a cargo de Evelyn Román, encargada de Relaciones Internacionales del MAP.

El conversatorio sobre Seguridad Social, Evaluación, Análisis de Mejora de los Servicios de Salud, fue coordinado por Alberto Fiallo. Participaron, como expositores, Rosa Sánchez, del Ministerio de Salud Pública, Atahualpa Ortiz, del Seguro Nacional de Salud (SENASA), y Rosa de la Cruz, de Planificación y Desarrollo de la Dirección de Información y Defensa de los Afiliados de la Seguridad Social (DIDA).

En otro conversatorio  sobre la Evaluación como Instrumento que conduce a la Mejora de los Servicios Públicos, moderado por Johana Guerrero, directora de Planificación de Trámites del MAP, participaron Cristina Falcar, directora de Planificación de la Suprema Corte de Justicia, Carmen Sancho, gerente de Planificación de la Dirección General de Impuestos Internos, y Julio Leonardo Valeirón Ureña, director ejecutivo del Instituto Dominicano de Evaluación e Investigación de la Calidad Educativa. El seminario fue para empleados del Estado e invitados del sector privado y la llamada sociedad civil.

En el conversatorio Políticas Públicas: Estrategias Desplegadas para su Evaluación, moderado por el profesor Ramón Tejada Holguín, encargado de la Dirección de Información, Análisis y Programación de la Presidencia de la República, participaron Zoraida Cuello, viceministra del Ministerio de la Presidencia, Juan Castillo, director ejecutivo de la Fundación Solidaridad, Juan Tomás Monegro, viceministro del Ministerio de Economía, Planificación  y Desarrollo, y Rosalía Sosa, directora ejecutiva de Participación Ciudadana.